Se
divide los episodios violentos en tres grupos:
a) Violencia
Tipo I.
En este
grupo se encuentran quienes llevan a cabo las acciones violentas y no tienen
ninguna relación legítima de trato con la víctima, es decir no existe un trato
comercial de usuario entre el perpetrador y la víctima.
b) Violencia
Tipo II.
Se
caracteriza porque existe algún tipo de relación profesional entre el causante
del acto violento y la víctima. Los hechos violentos de este segundo tipo se
producen mientras se ofrece el servicio (conductores de autobús, personal de
hospitales o consultorios, profesores, vendedores u trabajadores del sector
público o privado que ofrecen servicios profesionales, públicos o privados).
c) Violencia
Tipo III.
En esta
categoría el causante de la violencia tiene una tipo de vinculación laboral
directa con algún trabajador ó grupo de trabajadores de la organización.
Este
fenómeno se manifiesta en tres formas:
1.
Ascendente:
donde una persona con rango jerárquico superior en la organización es agredida
por uno o varios subordinados.
2.
Horizontal:
en esta categoría, las conductas de acoso pueden ser ejecutadas por un
individuo ó por un grupo en contra de otro trabajador.
3.
Descendente:
esta modalidad es la más habitual, donde la víctima se encuentra en una
relación de inferioridad jerárquica o de hecho con respecto al agresor.
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